Häufig gestellte Fragen
Unten finden Sie klare Antworten auf die häufigsten Fragen zu BeautyShan Schlankheitspflastern: Versand, Rückgaben, Zahlungen und praktische Informationen. Wenn etwas noch unklar ist, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter.
Versand & Lieferung
Ist der Versand kostenlos?
Ist der Versand kostenlos?
Ja. Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand ohne Mindestbestellwert an. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald sie unser Lager verlässt, damit Sie den Versandschritt für Schritt verfolgen können.
Unsere Pakete sind leicht und kompakt, um die Produkte zu schützen und die Transitzeit zu verkürzen. In Spitzenzeiten benötigen die Zusteller möglicherweise einen zusätzlichen Werktag – Ihr Tracking-Link ist stets die beste Quelle für aktuelle Informationen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 24 Werktunden vorbereitet. Die typischen Lieferzeiten betragen 3–7 Werktage, abhängig von Ihrem Land und der Leistung des örtlichen Zustellers. Sie erhalten Ihren Sendungsverfolgungslink per E-Mail, damit Sie das Paket in Echtzeit verfolgen können.
Bitte beachten Sie, dass abgelegene Gebiete oder Zollkontrollen (außerhalb der EU) die Lieferung um 1–2 Tage verlängern können. Wir arbeiten mit zuverlässigen Partnern zusammen, um einen reibungslosen und planbaren Ablauf zu gewährleisten.
Wie verfolge ich eine Sendung oder hebe eine Blockierung auf?
Wie verfolge ich eine Sendung oder hebe eine Blockierung auf?
Verwenden Sie den Tracking-Link, der Ihnen bei Versand in Ihren Posteingang gesendet wurde. Wenn Ihr Paket festzustecken scheint oder die Scans seit 48 Stunden nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie unser Team mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden eine Anfrage beim Versanddienstleister eröffnen und uns mit den nächsten Schritten bei Ihnen melden – Ersatz oder Umleitung, falls erforderlich.
Tipp: Überprüfen Sie Ihre Adresse und die örtlichen Abholregeln (falls zutreffend), um Verzögerungen zu vermeiden.
In welche Länder liefern Sie?
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden weltweit. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Bestellungen außerhalb der EU können Zollgebühren oder Einfuhrsteuern unterliegen, die gemäß den örtlichen Vorschriften vom Empfänger zu tragen sind. Ihre Sendungsverfolgung zeigt an, ob Zollinformationen erforderlich sind.
Rückgaben & Rückerstattungen
Kann ich meine Aufnäher zurückgeben?
Kann ich meine Aufnäher zurückgeben?
Ja. Sie haben 14 Tage ab Lieferung, um Ihre Bestellung zurückzugeben. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen müssen die Artikel unverpackt, unbenutzt und versiegelt in der Originalverpackung sein. Wir können keine geöffneten Kartons oder teilweise benutzten Sets akzeptieren.
Nach der Prüfung können Sie einen Umtausch, einen Gutschein oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode wählen. Unser Support-Team wird Sie durch die schnellen Schritte führen.
Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Wer bezahlt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle von Kommissionier-/Verpackungsfehlern oder eines defekten Produkts bei Ankunft. Sollte dies der Fall sein, kontaktieren Sie uns und wir werden die geeignetste Lösung auf unsere Kosten arrangieren.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem Ihre Rücksendung überprüft wurde, veranlassen wir sofort die Rückerstattung auf unserer Seite. Ihre Bank oder Kartenaussteller führt die Gutschrift in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen durch. Wenn Sie diese nach diesem Zeitraum nicht sehen, wenden Sie sich zuerst an Ihre Bank und dann mit Ihrer Fallnummer an unser Support-Team.
Zahlungen & Abrechnung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren die wichtigsten Karten Visa, Mastercard, American Express sowie Apple Pay, Google Pay und Shop Pay. Diese Optionen bieten einen schnellen Checkout und starke Käuferschutzmechanismen.
Wir akzeptieren derzeit keine PayPal-Zahlungen, Banküberweisungen, Schecks oder Zahlungsanweisungen. Wenn Sie beim Checkout Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie den Support und wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung sicher abzuschließen.
Ist meine Zahlung sicher?
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Alle Transaktionen werden über SSL mit branchenüblicher Verschlüsselung und Tokenisierung verarbeitet. Ihre Kartendaten werden von zertifizierten PCI-DSS-konformen Anbietern verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.
Für zusätzliche Sicherheit unterstützen die meisten Banken jetzt 3-D Secure/Strong Customer Authentication – folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm während des Bezahlvorgangs.
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Kann ich eine Rechnung erhalten?
Absolut. Eine detaillierte Rechnung wird automatisch direkt nach Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail versendet. Sie können sie auch jederzeit aus Ihrem Kundenkonto herunterladen. Wenn Sie bestimmte Rechnungsdetails (USt-IdNr., Firmenname) benötigen, geben Sie diese bitte beim Checkout ein.
Benötigen Sie maßgeschneiderte Beratung?
Unser Team kann Ihnen helfen, den richtigen BeautyShan-Plan auszuwählen (mindestens 1 Monat, 3 Monate Konsolidierung oder 6 Monate vollständige Transformation) und alle spezifischen Fragen zur Anwendung oder zu den Inhaltsstoffen zu beantworten. Kontaktieren Sie uns hier oder sehen Sie sich unten unsere Pläne an.