Mga Madalas Itanong
Sa ibaba makikita mo ang malinaw na mga sagot sa mga pinaka-karaniwang tanong tungkol sa BeautyShan slimming patches: pagpapadala, pagbalik, mga bayad, at praktikal na impormasyon. Kung may hindi pa malinaw, masaya ang aming support team na tumulong.
Pagpapadala at Paghahatid
Libre ba ang pagpapadala?
Libre ba ang pagpapadala?
Oo. Nag-aalok kami ng libreng pagpapadala sa buong mundo na walang minimum na pagbili. Bawat order ay makakatanggap ng tracking number sa pamamagitan ng email agad pag-alis nito sa aming bodega, kaya maaari mo itong subaybayan sa bawat hakbang ng paghahatid.
Ang aming mga parsela ay magaan at compact upang maprotektahan ang mga produkto at mapababa ang oras ng pagbiyahe. Sa mga peak na panahon, maaaring kailanganin ng mga carrier ng dagdag na isang araw ng negosyo—ang iyong tracking link ang palaging pinakamahusay na pinagmumulan para sa mga live na update.
Gaano katagal ang paghahatid?
Gaano katagal ang paghahatid?
Ang mga order ay inihahanda sa loob ng 24 na oras ng trabaho. Ang karaniwang oras ng paghahatid ay 3–7 na araw ng trabaho depende sa iyong bansa at sa pagganap ng lokal na tagadala. Makakatanggap ka ng link ng pagsubaybay sa pamamagitan ng email upang masubaybayan mo ang parsela nang real time.
Pakitandaan na ang mga liblib na lugar o inspeksyon sa customs (labas ng EU) ay maaaring magpahaba ng paghahatid ng 1–2 araw. Nakikipagtulungan kami sa mga maaasahang kasosyo upang mapanatiling maayos at predictable ang proseso.
Paano ko masusubaybayan o ma-unblock ang isang padala?
Paano ko masusubaybayan o ma-unblock ang isang padala?
Gamitin ang tracking link na ipinadala sa iyong inbox sa dispatch. Kung ang iyong parsela ay tila naantala o ang mga scan ay hindi na-update sa loob ng 48 oras, makipag-ugnayan sa aming koponan gamit ang iyong numero ng order. Magbubukas kami ng inquiry sa carrier at babalikan ka namin sa mga susunod na hakbang—kapalit o rerouting kung kinakailangan.
Tip: doblehin ang tsek ng iyong address at mga lokal na patakaran sa pickup (kung naaangkop) upang maiwasan ang mga pagkaantala.
Saang mga bansa kayo nagpapadala?
Saang mga bansa kayo nagpapadala?
Nagpapadala kami sa buong mundo. Nagkakaiba ang oras ng paghahatid depende sa destinasyon. Ang mga order mula sa labas ng EU ay maaaring sumailalim sa mga tungkulin sa customs o buwis sa pag-import, na nananatiling responsibilidad ng tatanggap ayon sa mga lokal na patakaran. Ipapakita ng iyong tracking kung kinakailangan ang impormasyon sa customs.
Pagbabalik at Refunds
Maaari ko bang isauli ang aking mga patch?
Maaari ko bang isauli ang aking mga patch?
Oo. Mayroon kang 14 na araw mula sa pagtanggap upang isauli ang iyong order. Para sa kalinisan at kaligtasan, ang mga item ay dapat hindi nabuksan, hindi nagamit, at nakaseal sa orihinal na pakete. Hindi namin matatanggap ang mga nabuksang kahon o bahagyang nagamit na set.
Kapag nainspeksyon na, maaari kang pumili ng palitan, isang store credit, o isang refund sa orihinal na paraan ng pagbabayad. Gagabayan ka ng aming support team sa mabilis na mga hakbang.
Sino ang nagbabayad para sa pagpapadala pabalik?
Sino ang nagbabayad para sa pagpapadala pabalik?
Ang gastos sa pagpapadala pabalik ay responsibilidad ng customer, maliban sa kaso ng mga pagkakamali sa pagpili/pag-iimpake o isang depektibong produkto pagdating. Kung mangyari iyon, makipag-ugnayan sa amin at aayusin namin ang pinakaangkop na solusyon sa aming gastos.
Kailan ko matatanggap ang aking refund?
Kailan ko matatanggap ang aking refund?
Pagkatapos masuri ang iyong ibinalik, agad naming pinapasimulan ang refund sa aming panig. Karaniwan, tinatapos ng iyong bangko o tagapag-isyu ng card ang kredito sa loob ng 5–10 araw ng trabaho. Kung hindi mo ito makita pagkatapos ng panahong ito, makipag-ugnayan muna sa iyong bangko, pagkatapos ay sa aming support team gamit ang iyong case number.
Mga Pagbabayad at Pagsingil
Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap ninyo?
Anong mga paraan ng pagbabayad ang tinatanggap ninyo?
Tinatanggap namin ang mga pangunahing card na Visa, Mastercard, American Express pati na rin ang Apple Pay, Google Pay, at Shop Pay. Ang mga opsyong ito ay nagbibigay ng mabilis na pag-checkout at malalakas na mekanismo ng proteksyon para sa mamimili.
Hindi kami tumatanggap ng PayPal, bank transfers, tseke, o money orders sa ngayon. Kung makaranas ka ng anumang kahirapan sa pag-checkout, makipag-ugnayan sa suporta at tutulungan ka naming tapusin ang iyong order nang ligtas.
Ligtas ba ang aking bayad?
Ligtas ba ang aking bayad?
Oo. Lahat ng transaksyon ay pinoproseso gamit ang SSL na may industry-standard encryption at tokenization. Ang mga detalye ng iyong card ay hinahawakan ng mga sertipikadong PCI-DSS compliant na mga provider at hindi kailanman iniimbak sa aming mga server.
Para sa dagdag na kapanatagan ng loob, karamihan sa mga bangko ngayon ay sumusuporta sa 3-D Secure/Strong Customer Authentication—sundin lamang ang mga prompt sa screen habang nag-checkout.
Maaari ba akong makatanggap ng invoice?
Maaari ba akong makatanggap ng invoice?
Oo naman. Isang detalyadong invoice ang awtomatikong ipapadala sa iyong email agad pagkatapos makumpirma ang iyong order. Maaari mo rin itong i-download anumang oras mula sa iyong customer account. Kung kailangan mo ng partikular na detalye sa pagsingil (VAT number, pangalan ng kumpanya), siguraduhing ilagay ang mga ito sa pag-checkout.
Kailangan ng angkop na payo?
Ang aming koponan ay makakatulong sa iyo na pumili ng tamang BeautyShan plan (1-buwang minimum, 3-buwang konsolidasyon, o 6-buwang buong pagbabago) at sagutin ang anumang partikular na mga tanong tungkol sa paggamit o mga sangkap. Makipag-ugnayan sa amin dito, o tingnan ang aming mga plano sa ibaba.